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    “3·15”提醒!直播帶貨售假?后果很嚴重……

    文章來源: 中國知識產權報/中國知識產權資訊網
    發布時間: 2022/3/15 9:24:00

      今天是“3·15”國際消費者權益日,消費者權益保護備受關注,電商時代,網絡消費問題更是關乎千家萬戶。近年來,直播帶貨在給消費者帶來豐富消費體驗的同時,在直播中售賣侵犯他人注冊商標專用權的商品,也損害了消費者的合法權益。


      當前,打擊直播帶貨侵權假冒行為,保護品牌權利人和消費者合法權益,已成為社會各方共識。尤其是去年以來,伴隨著相關政策文件陸續出臺,電商平臺向內發力,強化商標等知識產權保護,電商平臺信任生態建設和治理情況取得顯著成效。


      直播售假風險大


      近日,重慶警方在貴州、湖北等地同步開展收網行動,破獲一起特大制售假酒案,現場查獲假冒茅臺品牌酒成品800多瓶、待灌裝基酒3000多斤、初步估算涉案金額近億元。該案系重慶市警方破獲的首例采取自動化機械流程生產、運用網絡直播引流帶貨的典型制假售假案件。


      而這樣通過電商直播售假的案件并不在少數,據公安部日前發布的數據顯示,2021年,全國公安機關緊盯群眾反映集中的“網紅”“直播間”“短視頻”等網上售假問題,集中破獲利用網購模式進行欺詐式售假犯罪案件1300余起。


      直播帶貨亂象下,相關銷售方和主播可能面臨哪些責任與風險?“《網絡直播營銷管理辦法(試行)》規定商品的銷售方、服務提供者要對商品的質量承擔法律責任,同時,消費者權益保護法等法律也對售假行為進行了嚴格規制。”北京市中倫律師事務所律師薛海濱介紹,商鋪直播帶貨的主播因集廣告代言人、廣告發布者、經營者身份于一體,在直播中銷售“山寨產品”,涉嫌銷售假冒注冊商標的商品罪,如果是單位犯罪,除單位被判處罰金外,主播作為直接責任人也可能會被處以刑事處罰,對銷售金額數額巨大的情形,可能處3年以上7年以下有期徒刑,并處罰金。


      電商平臺在行動


      面對電商平臺中出現的侵權現象,抖音和快手一直在行動。


      2月28日,抖音電商發布《2021抖音電商消費者權益保護年度報告》。報告指出,抖音電商在過去一年積極進行治理防控,從成立至今,已投入大量資源,持續升級知識產權保護體系。


      2021年,抖音電商不僅修訂完善了《商家出售假冒/盜版商品實施細則》等7部平臺規則,上線了知識產權維權平臺,全年受理投訴1萬余次,刪除侵權鏈接4.8萬余條。同時,抖音電商以平臺數據為基礎,從“事前、事中、事后”和“內容、直播、商品”全鏈條覆蓋,對疑似侵權商品主動進行識別攔截。2021年,侵權商品主動識別防控率達80%以上,刪除侵權商品鏈接23萬余條。


      此外,抖音電商平臺還投入600萬元專項資金,用于防偽實驗室樣品購買及鑒定,幫助識別侵權商品1萬余件,幫助識別處罰侵權店鋪650多個,300個品牌的知識產權得到保護。


      作為直播帶貨領域的另一大知名平臺,快手電商在打擊侵權假冒行為、保護消費者合法權益方面也取得明顯成效。


      3月4日,快手電商發布《2021快手電商信任建設年度報告》。“制售假貨等行業‘頑疾’在直播電商領域頻現,也讓我們深刻認識到,僅僅靠被動的治理和打擊無法從根源上解決侵犯知識產權行為的問題。‘褒揚誠信,懲戒失信’,這是我國誠信社會建設的基本思路,也對直播電商平臺的治理生態建設有重要的指導意義。為此,快手電商自2021年明確信任電商的發展戰略以來,今年首次對外系統性披露平臺信任生態建設和治理情況。”快手電商法務團隊相關負責人在接受本報記者采訪時介紹,平臺全年攔截疑似假冒偽劣商品發布超過6244萬次,封禁違規主播、商家21萬人次,直播帶貨舉報率同比2020年下降8.96%。


      上述負責人介紹,為切實保護品牌方的權利和消費者權益,快手電商在履行“通知、刪除”的義務之外,運用數據手段從賬號、商品、交易、物流等多個維度對疑似售假賬號進行主動防控。2021年,快手電商與超過200個品牌方共建“打假聯盟”,通過AI和人工相結合的方式,對售假現象進行從嚴治理。2021年,快手“打假聯盟”識別售假線索超30萬條,處罰違規商家超4萬家。


      “假貨的生產在線下,僅靠線上治理無法從根源上杜絕制售假行為。”該負責人介紹,2021年,快手電商與品牌權利人共同推動線上線下的聯合打假,積極協助各地司法機關線下打擊銷售團伙23個。


      政府協會齊發力


      圍繞電商直播營銷活動,除了2021年國家互聯網信息辦公室、國家市場監督管理總局等七部門聯合發布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》外,地方知識產權管理部門也有新舉措。


      2021年“雙十一”前夕,廣東省知識產權局發布了《直播電商知識產權保護工作指引》(下稱《指引》),為直播電商做好知識產權工作、預防知識產權侵權提供具體指引。


      針對直播電商平臺的治理假貨和制止不正當競爭行為,《指引》指出,一方面,平臺經營過程中應嚴格遵守民法典、電子商務法及知識產權法律法規;另一方面,平臺可以以相關法律為基礎,通過開展知識產權宣傳教育、建立健全知識產權保護體系、規則及投訴處理流程,努力做到售前有準入、售中有監管、售后有保障。當知識產權權利人認為其知識產權受到侵害時,《指引》建議權利人可以通過向平臺投訴、采取行政或司法途徑及知識產權糾紛多元化解決機制等方式維護自身合法權益。


      作為保護消費者合法權益的全國性社會組織,中國消費者協會近日啟動“慧眼計劃”,通過與品牌方、專業鑒別機構等合作建立商品真偽鑒別機制,為各級消協組織調解消費者投訴以及開展消費監督工作提供支撐。


      中國消費者協會商品服務監督部有關負責人介紹,“慧眼計劃”針對的是整個零售行業,因此也覆蓋了對電商直播中所售商品的真假辨別。


      下一步,如何治理網絡知識產權侵權問題?全國人大代表、肇慶大華農生物藥品有限公司董事長兼首席科學家陳瑞愛最近給出建議,要加快新技術新手段在網絡知識產權執法中的應用,加強大數據、云計算、物聯網、區塊鏈等技術在知識產權保護中的運用,實現知識產權侵權假冒的源頭追溯、實時監測、在線識別、獲取電子證物等功能,提升知識產權侵權鑒定、損害評估及精準打擊能力。(本報實習記者 王晶)


    (編輯:田伊慧)


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